Allegati

Funzionalità di PostaPronta attraverso la quale è possibile inserire all’interno della comunicazione che si intende spedire uno o più documenti in formato PDF.

Amministratore

Figura responsabile che ha il compito di gestire la piattaforma, affidando diritti di utilizzo della stessa ad altri utenti.

Area riservata

Sezione del sito riservata accessibile tramite credenziali, all’interno della quale l’utente può effettuare modifiche, verifiche o gestione.

Automazione

Funzionalità di PostaPronta che permette di salvare su una cartella del PC tutti i file PDF che l’utente ha bisogno di spedire. Il software li carica automaticamente uno dopo l’altro.

Bot

Software che, accedendo alla Rete e sfruttando gli stessi canali utilizzati dagli utenti, sono in grado di eseguire diversi compiti in maniera completamente autonoma. Si tratta di algoritmi di intelligenza artificiale capaci di esaminare e comprendere il linguaggio degli utenti che interagiscono con loro.

Busta

Prodotto postale di carta, con l’aggiunta di una pellicola trasparente denominata “finestra” nella quale è possibile visualizzare l’indirizzo del destinatario della comunicazione.

CAP (o Codice di Avviamento Postale)

Codice composto da 5 cifre ed introdotto da Poste Italiane che identifica zone specifiche sul territorio nazionale. Utilizzato per consentire un più rapido smistamento delle lettere e, di conseguenza, per facilitare il compito del corriere postale.

Cartolina di ritorno (o ricevuta di ritorno)

Supporto cartaceo, compilato dal mittente, che gli viene recapitato come conferma dell’avvenuta consegna della raccomandata al destinatario.

Centro di costo

Unità contabile della realtà aziendale in cui i costi vengono aggregati. In ogni società è importante suddividere i costi aziendali in relazione all’area o al reparto produttivo in cui essi sono stati generati per comprendere quanto essi sono in grado di incidere sul fatturato aziendale.

Chatbot

Software sviluppato per simulare un dialogo con un essere umano. Permette all’utente di interagire con i dispositivi digitali come se stesse comunicando con una persona reale. Il chatbot può raccogliere ed elaborare le informazioni ricevute per fornire risposte caratterizzate da livelli crescenti di personalizzazione.

Chiave di ricerca personalizzata.

Funzionalità di PostaPronta che consente di rilevare i codici identificativi presenti sui documenti da spedire. In tal modo il monitoraggio delle spedizioni diventa ancora più semplice e veloce.

Codice raccomandata

Codice identificativo univoco composto da numeri e a barre. Le cifre iniziali identificano il contenuto della raccomandata. Il codice della raccomandata consente di monitorare lo stato di avanzamento della spedizione fino all’arrivo al destinatario.

Comunicazione cartacea

Di carta, composta da fogli. Rientra nell’ambito della comunicazione tradizionale caratterizzata da brochure, loghi, cataloghi, ecc. (contrapposta a quella digitale).

Contratto a consumo

Contratto attraverso il quale il pagamento delle spedizioni si basa sul reale consumo del servizio da parte dell’utente. Infatti, nei primi giorni lavorativi del mese il cliente riceve la fattura relativa alle spedizioni effettuate nel mese precedente.

Contratto a ricarica

Contratto attraverso il quale il pagamento delle spedizioni avviene prima di effettuare gli invii, attraverso ricariche anticipate. Ogni qualvolta si effettua una spedizione il credito disponibile diminuisce fino a completo esaurimento. Le fatture relative alle ricariche vengono inviate entro tre giorni dalla data di effettuazione.

Convocazioni di condominio

Atto scritto attraverso il quale l’amministratore di condominio convoca i diversi condomini per discutere e decidere su diverse tematiche riguardanti i beni di comune proprietà. L’avviso di convocazione deve indicare le questioni che verranno affrontate (l’ordine del giorno), il luogo, la data e l’ora in cui si terrà l’assemblea.

Cover page

Foglio che precede i documenti da inviare in cui sono riportati gli indirizzi del mittente e del destinatario; esso viene aggiunto quando l’indirizzo del destinatario risulta mancante o posizionato in modo scorretto nel file originale

Credenziali

Codici identificativi alfanumerici che consentono l’accesso ad aree riservate o l’utilizzo di un software.

Customer care

Insieme di servizi forniti al cliente lungo tutto il processo di acquisto di un prodotto o servizio. Essi consistono in informazioni, chiarimenti, dimostrazioni e sono orientati all’accrescimento della soddisfazione e alla fidelizzazione della propria clientela.

Dashboard

Portale a disposizione dell’utente per visualizzare il credito residuo, seguire lo stato delle spedizioni, effettuare ricariche e visualizzare la lista dei movimenti effettuati.

Data spedizione

Data in cui le comunicazioni spedite con PostaPronta vengono consegnate all’operatore di recapito.

Data upload

Data in cui l’utente carica le proprie comunicazioni sul software PostaPronta.

Defendini

Società attiva nel settore delle Spedizioni Espresse. Nata a Torino nel 1926, l’azienda offre una vasta gamma di servizi tra i quali: corriere espresso nazionale, recapito di plichi e pacchi urbani, recapito di corrispondenza ordinaria, logistica integrata, ecc.

Destinatario

Persona o ente alla quale viene inviato un messaggio tramite lettera o raccomandata.

Documenti in coda

Funzionalità di PostaPronta che consente di mandare in stampa più documenti contemporaneamente in modo tale che il software li gestisca insieme in un’unica operazione di invio. Il software crea tante buste quanti sono gli indirizzi destinatari rilevati in tutti i documenti caricati.

Download (Scaricamento).

Azione di prelevare un file da un sito web (nel nostro caso www.postapronta.eu), trasferendolo sul disco rigido del pc o su altra periferica dell'utente.

Enduser

Tipologia di utente attivo nella versione Enterprise di PostaPronta. Tale utente può accedere esclusivamente al software per preparare la spedizione (caricare il documento da inviare, selezionare il prodotto e l’indirizzo, modificare le buste e scegliere la tipologia di stampa) ma non può finalizzarla. Per farlo occorre l’utente Mailroom associato al suo stesso centro di costo.

Facebook Messengers

App del famoso social network che consente di inviare e ricevere messaggi in tempo reale ai propri contatti di Facebook (e non solo), con l’obiettivo di rendere più semplice e rapida la comunicazione e in grado di mettere in contatto anche più utenti simultaneamente.

Fattura

Documento fiscale obbligatorio emesso dal venditore per attestare l'avvenuta cessione di beni o prestazione di servizi e il conseguente diritto a percepirne il prezzo.

File digitale

Documento creato mediante un'elaborazione elettronica di un testo, immagine o video analogico. Il termine digitale individua che tale rappresentazione è di tipo numerico.

Formula certa

Tariffa di recapito business offerta dall’operatore postale Nexive. È una lettera tracciabile ideale per chi ha la necessità di monitorare lo stato di avanzamento della propria corrispondenza fino all’arrivo al destinatario.

GDPR

Regolamento europeo n. 2016/679 in materia di protezione e sicurezza dei dati personali. Tutte le attività di raccolta, elaborazione e conservazione dei dati personali ad opera di professionisti e aziende sono soggette alle nuove norme in materia di privacy.

Imbustamento

Inserimento del materiale cartaceo all’interno della busta e conseguente chiusura del lembo superiore del supporto. Operazione che può essere manuale o automatica attraverso l’utilizzo di macchinari specifici.

Indirizzo

Complesso di indicazioni (nome, cognome, residenza, ecc.) necessarie per rintracciare una persona o farle recapitare una lettera o una raccomandata.

Integrazione

Funzionalità di PostaPronta attraverso la quale è possibile integrare il software con metodi di web-service nei Sistemi ERP/CRM aziendali.

Invio

Atto di spedire qualcosa a qualcuno (lettera, raccomandata, pacco, ecc.).

Lettera

Comunicazione scritta rivolta ad una o più persone interessate che viene inviata solitamente tramite posta.

Lettera sicura

Tariffa di recapito business offerta dal vettore postale Defendini. È una lettera con codice di tracciamento utile per chi ha la necessità di monitorare lo stato di avanzamento della propria corrispondenza.

Lista destinatari

Funzionalità di PostaPronta attraverso la quale è possibile caricare una lista di indirizzi in formato Excel per spedire una stessa busta a più destinatari.

Lista movimenti

Sezione della Dashboard di PostaPronta all’interno della quale è possibile osservare tutti i movimenti (ricariche e spedizioni) effettuati dall’utente.

Mail Room

Tipologia di utente attivo nella versione Enterprise di PostaPronta. Tale utente può svolgere qualunque tipo di attività sul software (caricare il documento da inviare, selezionare il prodotto e l’indirizzo, modificare le buste, scegliere la tipologia di stampa, ecc.) e può finalizzare le spedizioni elaborate dagli utenti Enduser associati al suo stesso centro di costo.

Mittente

Persona o ente che invia un messaggio tramite una lettera o una raccomandata.

Modulo di disdetta

Comunicazione attraverso la quale l’utente recede da un contratto affinché lo stesso non venga rinnovato in maniera tacita alla scadenza.

Motore OCR

Sistema di acquisizione ottica che consente il riconoscimento dell'indirizzo postale tramite scansione dell'immagine.

MultiDoc

Funzionalità di PostaPronta che consente di effettuare spedizioni multiple di lettere o raccomandate. Il software riconosce tutti gli indirizzi dei destinatari presenti nel documento da inviare e genera le lettere in automatico.

Nexive

Primo operatore postale privato in Italia. Con sede principale a Milano, Nexive nasce nel 1998. Ad oggi possiede circa 1.700 filiali con oltre 7.000 addetti e 2.000 veicoli disponibili per garantire la massima capillarità.

Paga Ora

Modalità di pagamento attraverso la quale è possibile corrispondere l’importo della spedizione nel momento in cui essa viene effettuata, senza la necessità di effettuare ricariche anticipate. Prevede un supplemento del 10% sul totale speso e il pagamento può essere effettuato esclusivamente attraverso carta di credito.

Password

Sequenza di caratteri alfanumerici necessaria per accedere in modo riservato ad una risorsa informatica.

Posta Massiva

Tariffa di recapito business offerta dal vettore Poste Italiane. È il prodotto ideale per la spedizione di lettere non urgenti e per chi deve inviare grandi quantitativi di corrispondenza.

Posta1Pro

Tariffa di recapito offerta da Poste Italiane. Pensata per gli invii urgenti, consente il recapito della corrispondenza in un giorno lavorativo a partire dalla consegna all’operatore postale. È il nuovo prodotto business che reintroduce sul mercato la posta prioritaria.

Posta4Pro

Tariffa di recapito offerta da Poste Italiane. Pensata per gli invii non urgenti, consente il recapito della corrispondenza in quattro giorni lavorativi a partire dalla consegna all’operatore postale. È il nuovo prodotto business che reintroduce sul mercato la posta ordinaria.

Postamail internazionale

Tariffa di recapito offerta da Poste Italiane. È il servizio universale di posta ordinaria per inviare lettere all’estero. I tempi di consegna variano in funzione della destinazione.

PostaPriority internazionale

Tariffa di recapito offerta da Poste Italiane. È il servizio universale di posta prioritaria per inviare lettere all'estero in modo celere

PostaPronta Basic

Soluzione che consente di effettuare invii singoli di lettere e raccomandate direttamente dal pc.

PostaPronta Enterprise

Soluzione personalizzata per le grandi aziende e i sistemi più complessi. PostaPronta Enterprise è integrabile in tutti gli ambienti di lavoro ed è caratterizzata da tre livelli di utenze (Amministrazione, Mailroom e Enduser). L’azienda sceglie come organizzare le configurazioni delle utenze e, di conseguenza, il processo di spedizione.

PostaPronta Professional

Soluzione che consente di effettuare invii singoli e multipli di lettere e raccomandate direttamente dal PC. Attraverso PostaPronta Professional l’utente ha la possibilità di accedere a tutte le funzioni avanzate del software (lista destinatari, allegati, documenti in coda, multidoc, chiave di ricerca personalizzata, motore OCR, cover personalizzata e sotto-utenti).

PostaPronta Service

Soluzione attraverso la quale PostaPronta prende in carico tutta la spedizione dell’utente: dalla fase di upload dei file digitali fino alla consegna delle buste elaborate all’operatore postale. L’utente deve solo fornire il file della comunicazione da inviare e l’elenco dei destinatari a cui spedirla.

Poste Italiane

Azienda italiana leader nel comparto logistico e nel settore finanziario, assicurativo e dei servizi di pagamento. Con 158 anni di storia, vanta una rete di oltre 12.800 Uffici Postali e 130 mila dipendenti. Quotata alla borsa di Milano dal 2015, è una realtà unica in Italia per dimensioni e capillarità.

Preventivatore

Strumento offerto da PostaPronta che consente di calcolare il costo completo della spedizione da effettuare.

Protocollo SSL (Secure Socket Layer)

Metodo di trasmissione sicura dei dati digitali. Attraverso questo protocollo i dati trasmessi vengono criptati affinché non possano essere intercettati da estranei.

Raccomandata Smart

Tariffa di recapito business offerta dal vettore Poste Italiane. Ideale per la spedizione di comunicazioni importanti. La corrispondenza viene recapitata in 4 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna a Poste Italiane.

Raccomandata Smart A/R

Tariffa di recapito business offerta dal vettore Poste Italiane. Ideale per l’invio di comunicazioni importanti con consegna certificata. La corrispondenza viene recapitata in 4 giorni lavorativi dalla data di consegna a Poste Italiane e la cartolina di ritorno viene restituita in modo cartaceo all’indirizzo mittente.

Recapito

Luogo dove si possono consegnare lettere o altre cose da inviare a qualcuno.

Ricarica

Credito che l’utente si procura, pagando in anticipo una tariffa corrispondente, per usufruire di un particolare servizio.

Sicurezza

Condizione esente da pericoli e pertanto totalmente affidabile.

Software

In gergo informatico procedure ed istruzioni all’interno di un sistema di elaborazione di dati.

Sotto-utenti

Funzionalità di PostaPronta che consente all’utente di creare, per ogni ufficio della sua azienda, delle sotto-utenze che spediscono in autonomia. L’utente Master (o utente amministratore) può abilitare o disabilitare tali utenze e fornirgli il credito necessario per effettuare le spedizioni in autonomia.

Spedizione

Invio di prodotto a destinazione attraverso mezzo postale o analogo.

Stampa

Riproduzione in formato cartaceo di scritti in una o più copie mediante tecnica di impressione. Di solito accompagnato da specifica tecnica (Litografica, in offset, serigrafica…)

Stampante virtuale

Software che consentono di elaborare qualsiasi documento stampabile salvando però il risultato finale come file digitale.

Tariffe business

Tipologie di recapito proposte dall’operatore postale e destinate alle aziende/imprese. Il costo di invio di una o più lettere varia in funzione del prodotto richiesto e degli scaglioni di peso.

Tariffe postali

Tipologie di recapito proposte dall’operatore postale. Il costo di invio di una o più lettere varia in funzione del prodotto richiesto e degli scaglioni di peso.

Tracking

Procedura online di tracciatura della spedizione attraverso l’indicazione del codice di spedizione (o ID).

Ufficio postale

Luogo aperto al pubblico ove è possibile consegnare pacchi o lettere affinché queste vengano spedite.

Upload

Processo di invio o trasmissione di un file o di un flusso contenente dati, da un applicativo ad un sistema remoto attraverso una rete informatica.

Utente

Colui che usufruisce di un bene o di un servizio fornito da enti pubblici o privati.

Utente Guest

Colui che utilizza PostaPronta senza fornire i propri dati personali (ossia senza effettuare la registrazione al servizio).

Vettore di recapito

Operatore deputato alla raccolta ed al trasporto di prodotti (pacchi o lettere) per consentire il corretto arrivo al destinatario indicato.

Workflow operativo

Gestione dei processi lavorativi attraverso la creazione di flussi di lavoro al fine di fornire le informazioni necessarie al completamento dell’attività

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