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Help&Faq

Fatturazione

Chi posso contattare in caso di domande sulla fatturazione?

Può contattare il servizio clienti di PostaPronta, attraverso il numero verde 800 172 337 e attraverso l'email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Non trovo la fattura, come posso recuperarla?

Contattaci scrivendo un’e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. ti invieremo la copia di cortesia della fattura emessa.

Come viene applicata l’iva?

Per gli utenti a ricarica l’IVA al 22% viene applicata su tutto il servizio: stampa, imbustamento e recapito.

Per gli utenti a consumo viene applicata sui servizi di stampa e imbustamento, mentre le tariffe di recapito sono Iva esente (ad eccezione della tariffa Posta Ordinaria Tracciata che è Iva esclusa).

Come avviene l'emissione della fattura a seguito di una ricarica?

La fattura viene emessa entro 48 ore dall’avvenuta ricarica e puoi trovarla all’interno del tuo cassetto fiscale.

Come avviene l’emissione della fattura per gli utenti a consumo?

Nei primi giorni lavorativi del mese ricevi la fattura relativa al mese precedente, sulla base di quanto hai realmente consumato, con i dettagli delle spedizioni effettuate suddivise per sottoutenti.

La fattura ti viene inviata attraverso il canale della fattura elettronica (Sistema di Interscambio)

La RisPostaPronta ad ogni tua esigenza.

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